Politica di rimborso

Noi di Agnoulita Hats ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione con i nostri cappelli realizzati a mano. Offriamo resi, cambi o buoni acquisto per gli articoli idonei fino a 30 giorni di calendario dalla consegna, garantendo ai nostri clienti un processo semplice e affidabile.

Come avviare un reso o uno scambio

  • Portale online: Per un servizio più rapido, invia e gestisci le tue richieste di reso o cambio tramite il nostro portale clienti dedicato, accessibile tramite il nostro Cmenu del servizio clienti.
  • Processo manuale: In alternativa, puoi avviare un reso o uno scambio contattandoci direttamente al numero +30 (211) 001 - 1910 o tramite e-mail all'indirizzo customer.service@hnc-hatworks.com. Vi preghiamo di contattarci per ottenere un'autorizzazione al reso prima di rispedirci l'articolo.

Articoli idonei per reso o cambio

  • Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati o inutilizzati, con le etichette attaccate e nella loro confezione originale.
  • Gli articoli personalizzati, in saldo e le carte regalo sono considerati vendite definitive e non possono essere restituiti o sostituiti.
  • I prodotti contrassegnati come "vendita finale" non possono essere restituiti a causa della loro speciale promozione o della natura in edizione limitata.

Dettagli di scambio

  • Articoli personalizzati: Soggetto a una commissione di riassortimento (per articolo) del 25%.
  • Articoli non personalizzati: Gratuito.

Resi per rimborso

  • Articoli non personalizzati: Verranno applicate spese di riassortimento (per articolo) pari al 25% e spese di reso pari a 25 EUR.

Resi per Buono Sconto

  • Tutti gli articoli idonei: Siamo lieti di offrire resi gratuiti in cambio di buoni acquisto, per consentirti un'esperienza di acquisto senza intoppi.


Indirizzo di spedizione per i resi

Si prega di inviare i resi a:

PANOS SKANTRIES
HNC-HATWORKS (RESI)
25, VRIOULON STREET
184 50 NIKEA PIRAEUS
GRECIA-EUROPA

Elaborazione del rimborso

  • Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso o del cambio.
  • I rimborsi approvati verranno elaborati entro dieci (10) giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Informazioni aggiuntive

  • Per maggiori dettagli, consulta la nostra sezione FAQ durante la procedura di pagamento.
  • Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea:I clienti dell'UE possono annullare o restituire il proprio ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni, in base alle nostre condizioni di reso.

 

Questa politica è stata concepita per rendere il nostro processo di resi e cambi il più chiaro e diretto possibile, creando un rapporto di fiducia con te, nostro prezioso cliente. Siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso per trovare il cappello perfetto che soddisfi le tue aspettative.