Domande frequenti sui nostri cappelli di feltro personalizzati

Il nostro studio creativo è situato vicino alla vivace città portuale del Pireo, in Grecia, adiacente al Municipio di Nikea. Serve come il nostro hub per tutti gli sforzi artistici.

Se hai intenzione di visitarci, puoi raggiungere comodamente la nostra posizione tramite la linea 3 della metropolitana di Atene. La linea opera da Dimotiko Theatro all'aeroporto di Atene, passando per Syntagma.

Siamo impegnati per la sostenibilità nei nostri processi produttivi.

Ulteriori informazioni possono essere trovate sul nostro' Sostenibilità 'Pagina.

Di solito richiediamo un 3-5 settimane Per preparare il tuo cappello.

Non appena invieremo il tuo ordine, riceverai immediatamente un' e-mail di notifica di spedizione con il numero di riferimento/tracking della spedizione e aggiornamenti SMS gratuiti durante il processo di consegna.

Tempi di consegna stimati:

• Nord America: 3-5 giorni lavorativi
• Europa: 1-5 giorni lavorativi
• Australia, Nuova Zelanda e Oceania: 3-7 giorni lavorativi
• Asia Pacifico: 3-7 giorni lavorativi
• America Latina e Caraibi: 5-20 giorni lavorativi
• Nord Africa e Medio Oriente: 4-14 giorni lavorativi
• Africa sub-sahariana: 14-20 giorni lavorativi

A volte, l'elaborazione del tuo ordine e la successiva consegna potrebbero essere soggette a fattori al di fuori del nostro controllo, come la disponibilità di feltro, disastri naturali o una pandemia. In questi casi, la consegna potrebbe richiedere un po 'più di tempo.

Sentiti libero di personalizzare il tuo cappello specificando le misure della corona e della tesa desiderate. Con una vasta gamma di forme, stili, materiali e finiture tra cui scegliere, puoi creare un cappello personalizzato unico nel suo genere, che è adattato alle tue preferenze.

Per esplorare le varie opzioni di personalizzazione, è sufficiente visitare la pagina del prodotto del cappello scelto, dove troverai un'ampia selezione di scelte disponibili.

Offriamo opzioni di personalizzazione per dare al tuo cappello una finitura personalizzata unica.

Monogramming

Monogramming è disponibile per tutti i nostri cappelli rifiniti con una fascia in pelle all'interno. Questo servizio consente di timbrare fino a otto stampatello in lamina d'oro.

Fodere personalizzate

Questo servizio ti consente di aggiungere un tocco unico al tuo cappello creando un messaggio personalizzato stampato all'interno del tuo cappello.

Entrambe le opzioni sono disponibili su ogni pagina del prodotto.

Clicca su "Tabella delle taglie" nella pagina di ogni articolo per visualizzare la nostra tabella di conversione. Per maggiori informazioni non esitate a contattarci al info@hnc-hatworks.com.

Sì, le dimensioni del cappello sono unisex e si basano sulla circonferenza della testa. Tuttavia, lo stile e la vestibilità di alcuni cappelli possono essere progettati pensando a un genere specifico.

Assolutamente! Siamo orgogliosi di offrire una vasta gamma di dimensioni. Si prega di contattare il nostro assistenza clienti per maggiori informazioni su come ordinare un cappello in una taglia diversa da quella standard.

Si, puoi! Si prega di fare riferimento al nostro Politica di restituzione Per dettagli specifici. Ci impegniamo a garantire che tu abbia un cappello che si adatti perfettamente e soddisfi le tue esigenze di stile.

Non è necessario creare un account per effettuare un acquisto. Tuttavia, ti consigliamo di creare un account Agnoulita Hats per godere dei vantaggi della gestione del tuo account, che include il salvataggio delle informazioni di pagamento, i dettagli dell'indirizzo e la revisione della cronologia degli ordini e dei punti premio.

Offriamo un money-back guarantee per gli oggetti che non soddisfano le vostre aspettative.

Si prega di tenere presente che ogni cappello che produciamo è fatto su misura a mano. Faremo ogni sforzo per creare il tuo cappello proprio come l'hai immaginato e per standard e proporzioni apprezzati dai nostri clienti nel corso degli anni. Se il tuo cappello è diverso da quello richiesto, ti preghiamo di avvisarci entro 24 ore dalla ricezione e correggeremo il nostro errore gratuitamente.

Dimensioni, rifiniture e corone dovrebbero rientrare nell'ottavo pollice della misurazione richiesta, più o meno.

Sì, offriamo Buoni regalo a partire da € 50,00 EUR.

I pagamenti e i rimborsi per gli ordini sono tutti fatturati in euro (EUR).

-Carte di credito (accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover, JCB e Union Pay);
-Paypal (per registrare un account paypal, si prega di visitare il loro sito Web un t paypal.com);
-Ali paga per la Cina continentale, la RAS di Hong Kong, la RAS di Macao e la regione di Taiwan;
-Sofort per Germania, Belgio, Austria e Svizzera;
-IDeal per i Paesi Bassi.

Tutte le transazioni online con carta di credito effettuate su questo sito sono pagamenti sicuri. Per maggiori informazioni, visita il nostro Termini e Condizioni.

Dopo l'autorizzazione, una transazione può ancora fallire. Se la transazione fallisce dopo l'autorizzazione, i fondi saranno comunque riservati sul tuo conto bancario. Sebbene non siano stati addebitati, potrebbero sembrare che siano stati raccolti. Si prega di notare che dopo l'autorizzazione la riserva può durare fino a 30 giorni lavorativi prima della revoca. Questo può cambiare a seconda delle banche e dei fornitori di credito.

Le ragioni di tale fallimento possono semplicemente essere:
-Il limite della carta è stato raggiunto
-Le informazioni della carta inserite sono errate
-La carta ha raggiunto il numero massimo di addebiti consentiti in un periodo
-L'indirizzo di fatturazione non corrisponde ai dettagli del titolare della carta
-La carta non consente transazioni internazionali
-La carta non consente transazioni online
-A seconda del paese in cui ti trovi, potresti dover chiamare la tua banca per autorizzare la tua carta di credito per transazioni online, transfrontaliere o all'estero.

In altri casi, i motivi sono meno evidenti e possono riguardare la sempre crescente prevenzione delle frodi e altre misure di sicurezza attuate dalle società di carte di credito per proteggere il titolare della carta dall'abuso della carta.

Per maggiori informazioni, visita il nostropolitica sulla riservatezza sezione.

Per motivi di sicurezza, è richiesta una firma per adulti al momento della consegna. Se non sarai disponibile a firmare per il tuo pacco, Contattarci E faremo in modo che il tuo ordine sia tenuto in una vicina sede DHL per il ritiro.

DHL effettuerà un totale di tre tentativi di consegna in tre giorni lavorativi consecutivi. Dopo il terzo tentativo, il tuo ordine verrà restituito al nostro studio.

Europa (UE)

• DHL Economy (Land): Gratuito
• DHL Express (accelerato): € 25

Europe (Non-EU)

• DHL Economy (Land): Gratuito
• DHL Express (accelerato): € 40

Nord America

• DHL Express (accelerato): gratuito

Oceania

• DHL Express (accelerato): € 40

Resto del mondo

• DHL Express (accelerato): € 40

Offriamo la spedizione DDP (Delivery Duties Paid) in alcuni Paesi selezionati con un piccolo supplemento. Ciò significa che sono incluse tasse, spese doganali e spese di importazione. Le spedizioni verso i paesi DDU (Delivery Duties Unpaid) potrebbero essere soggette a tasse doganali, tasse di importazione e imposte, che sono di esclusiva responsabilità del cliente e non verrà rimborsato da Agnoulita Hats.

Una volta che il tuo articolo sarà stato spedito, riceverai un' e-mail di conferma in cui troverai un link per tracciare il tuo ordine. Per controllare lo stato della tua spedizione basta cliccare sul link.

Inoltre, Agnoulita Hats offre anche una piattaforma self-service e di ri-consegna, dandoti il potere di controllare la tua consegna con innumerevoli opzioni di personalizzazione direttamente sul tuo cellulare!

Nessun tentativo di consegna non riuscito o consegne fuori luogo.

No, l'indirizzo di spedizione non può essere modificato. Per qualsiasi dubbio contattateci a info@hnc-hatworks.com.

Si applicano le seguenti restrizioni di consegna:

• Gli acquisti non possono essere spediti a P.O. scatole, indirizzi APO/FPO, hotel o spedizionieri.
• Gli articoli possono essere spediti a un solo indirizzo per ordine. Per spedire a più indirizzi, effettua un ordine separato per ogni località.

Facciamo uno sforzo per rappresentare i colori dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, poiché i monitor e i dispositivi del computer variano, non possiamo garantire che il display del tuo monitor sia completamente accurato.

Consentiamo resi, cambi o buoni acquisto fino a 30 giorni di calendario dalla consegna. Per inviare e gestire le tue richieste, ti invitiamo a utilizzare il nostro portale clienti dedicato, disponibile nel menu del servizio clienti. Puoi anche chiamare il numero +30 (211) 001 - 1910 o inviare un'e-mail customer.service@hnc-hatworks.com per ottenere l'autorizzazione al reso prima di rispedirci il tuo cappello. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di pagamento o sul Domande frequenti sezione.

Condizioni

I cappelli restituiti devono soddisfare i seguenti requisiti per essere accettati per un rimborso:

• Tutti gli articoli devono essere in condizioni originali con etichette originali allegate. Gli articoli che sono stati indossati, usati, alterati o danneggiati non saranno accettati.
• I cappelli personalizzati o personalizzati sono venduti definitivamente e non possono essere restituiti.

Scambi

• Articoli personalizzati: Commissione di riassortimento (per articolo) 25%
• Articoli non personalizzati: Gratuito

Resi per rimborso

• Articoli non personalizzati: Verrà applicata una commissione di riassortimento (per articolo) del 25% e una commissione di reso di 25 EUR

Resi per Buono Sconto

• Tutti gli articoli idonei: Gratuito

Una volta ricevuta e accettata la richiesta di reso, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale. Il rimborso include il prezzo intero per il prodotto/i ma non le spese di consegna.

Gli articoli regalo possono essere restituiti in conformità con la nostra Politica di ritorno. Tuttavia, i rimborsi possono essere emessi solo sullo stesso conto utilizzato per il pagamento originale.

I destinatari del regalo avranno la possibilità di scegliere una diversa dimensione o variazione di colore dell'articolo dotato o di un nuovo articolo con lo stesso valore, se disponibile sul nostro sito web.

Una volta che il destinatario del regalo ha confermato la selezione, l'ordine sarà finalizzato e non sarà possibile effettuare scambi. Si prega di fare riferimento alla nostra politica di reso per ulteriori informazioni e istruzioni di restituzione.