How do I track my order?

You'll receive a tracking link via email once your order ships. Plus, manage your delivery preferences right from your phone - choose your delivery time and location to ensure you never miss a package!

What if my package is delayed?

While rare, delays can occur. Contact our support team if your package hasn't arrived within the estimated delivery window.

Do you ship to PO boxes?

Yes, we ship to PO boxes in most countries. However, expedited shipping options may not be available for PO box addresses.

How are hats protected during shipping?

Each hat is carefully packed in a protective box with custom padding and includes a cotton storage bag.

Informazioni su spedizione, tracciamento e consegna

Esplora il mondo con stile grazie alla nostra offerta di spedizione senza problemi!

Imballaggio in omaggio

Cappelliera

Il tuo cappello sarà imballato in modo sicuro in una cappelliera resistente e leggera, ideale sia per il trasporto che per la conservazione a lungo termine.

Borsa protettiva in cotone organico

Ogni cappello viene fornito con un sacchetto di cotone organico ecologico, che offre ulteriore protezione e pulizia.

Tempi di elaborazione e consegna

Tempi di elaborazione

Ordini di cappelli: In genere vengono evasi entro 3-5 settimane

*Questi sono tempi stimati e non sono garantiti.

Tempi di consegna stimati

Nord America: 3-5 giorni lavorativiEuropa: 1-5 giorni lavorativiAustralia, Nuova Zelanda e Oceania: 3-7 giorni lavorativiAsiaPacifico: 3-7 giornilavorativiAmericaLatinae Caraibi: 5-20 giorni lavorativiNordAfrica e Medio Oriente: 4-14 giornilavorativiAfricasub-sahariana: 14-20 giorni lavorativi

Tariffe di spedizione

Nazionale (Grecia)

Classic Craft - Standard: Gratuito

Spedizione rapida (DHL Express): € 25

In tutto il mondo

Classic Craft - Standard: Gratuito
Artisan Priority - Expedited (DHL Express): € 25
Signature Fast-Track (dazi e tasse inclusi): A partire da € 40

Oceania

Standard - DHL Express: € 40

Informazioni importanti

Aggiornamenti delle spedizioni

Sebbene sia possibile aggiornare la spedizione per ottenere una consegna più rapida, ti ricordiamo che questo non accelera il processo di creazione del cappello. Il nostro impegno per l'artigianato rimane la nostra priorità.

Notifica e tracciamento della spedizione

Riceverai un'e-mail con i dettagli di tracciamento e gli aggiornamenti via SMS dopo la spedizione.

Dogana e tasse di importazione

Gli acquirenti sono responsabili di tutte le tasse doganali e di importazione applicabili. Non possiamo essere responsabili di ritardi dovuti alla dogana.

Domande frequenti

Come posso seguire il mio ordine?

Riceverai un link di tracciamento via e-mail una volta spedito l'ordine. Inoltre, puoi gestire le tue preferenze di consegna direttamente dal tuo telefono: scegli l'orario e il luogo di consegna per non perdere mai un pacco!

Cosa succede se il mio pacco è in ritardo?

Anche se raramente, possono verificarsi dei ritardi. Contatta il nostro team di assistenza se il tuo pacco non è arrivato entro i termini di consegna previsti.

Effettuate spedizioni alle caselle postali?

Sì, spediamo alle caselle postali della maggior parte dei paesi. Tuttavia, le opzioni di spedizione rapida potrebbero non essere disponibili per gli indirizzi delle caselle postali.

Come vengono protetti i cappelli durante la spedizione?

Ogni cappello è confezionato con cura in una scatola protettiva con imbottitura personalizzata e include un sacchetto di cotone per la conservazione.

Restituzione di 30 giorni

Panoramica della politica di restituzione

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per articoli non indossati e in condizioni originali.

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Supporto alla spedizione

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