Política de devoluciones

En Agnoulita Hats, nos comprometemos a garantizar su completa satisfacción con nuestros sombreros artesanales. Ofrecemos devoluciones, intercambios o crédito de la tienda para artículos elegibles hasta 30 días calendario después de la entrega, lo que garantiza un proceso sencillo y confiable para nuestros clientes.

Cómo iniciar una devolución o cambio

  • Portal en líneaPara obtener el servicio más rápido, envíe y administre sus solicitudes de devolución o cambio a través de nuestro portal de clientes dedicado, accesible a través de nuestroCMenú del servicio del ustomer.
  • Proceso manualAlternativamente, puede iniciar una devolución o cambio contactándonos directamente al 30 (211) 001-1910 o por correo electrónico aCustomer.service@hnc-hatworks.com. Por favor, póngase en contacto con nosotros para una autorización de devolución antes de enviar su artículo de nuevo a nosotros.

Artículos elegibles para devolución o cambio

  • Los artículos deben ser devueltos en su estado original, sin usar o sin usar, con las etiquetas adjuntas, y en su embalaje original.
  • Los artículos personalizados, de venta y las tarjetas de regalo se consideran venta final y no son elegibles para devolución o cambio.
  • Los productos marcados como 'venta final' no son elegibles para devoluciones debido a su promoción especial o naturaleza de edición limitada.

Detalles de Exchange

  • Elementos personalizadosSujeto a una tarifa de reposición (por artículo) del 25%.
  • Elementos no personalizados: Libre.

Devoluciones por reembolso

  • Elementos no personalizadosSe aplicará una tarifa de reposición (por artículo) del 25% y una tarifa de devolución de 25 EUR.

Devoluciones para el crédito de la tienda

  • Todos los artículos elegiblesNos complace ofrecer devoluciones gratuitas para el crédito de la tienda, lo que le permite una experiencia de compra perfecta.


Dirección de envío para devoluciones

Por favor, envíe sus devoluciones a:

PANOS SKANTRIES
HNC-HATWORKS (DEVOLUCIONES)
25, CALLE VRIOULON
184 50 NIKEA PIREO
GRECIA-EUROPA

Procesamiento de reembolso

  • Al recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso o cambio.
  • Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los diez (10) días hábiles al método de pago original.

información adicional

  • Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes durante el proceso de pago para obtener más detalles.
  • Período de enfriamiento de 14 días de la Unión EuropeaLos clientes de la UE pueden cancelar o devolver su pedido por cualquier motivo dentro de los 14 días, sujeto a nuestras condiciones de devolución.

 

Esta política está diseñada para hacer que nuestro proceso de devoluciones y cambios sea lo más claro y sencillo posible, creando confianza con usted, nuestro valioso cliente. Estamos aquí para apoyarlo en cada paso del camino para encontrar el sombrero perfecto que cumpla con sus expectativas.