How do I track my order?

You'll receive a tracking link via email once your order ships. Plus, manage your delivery preferences right from your phone - choose your delivery time and location to ensure you never miss a package!

What if my package is delayed?

While rare, delays can occur. Contact our support team if your package hasn't arrived within the estimated delivery window.

Do you ship to PO boxes?

Yes, we ship to PO boxes in most countries. However, expedited shipping options may not be available for PO box addresses.

How are hats protected during shipping?

Each hat is carefully packed in a protective box with custom padding and includes a cotton storage bag.

Informacje o wysyłce, śledzeniu i dostawie

Odkrywaj świat w dobrym stylu dzięki naszej ofercie bezproblemowej wysyłki!

Bezpłatne opakowanie

Hat Box

Twój kapelusz zostanie bezpiecznie zapakowany w wytrzymałe, lekkie pudełko na kapelusze - idealne zarówno do transportu, jak i długoterminowego przechowywania.

Torba ochronna z bawełny organicznej

Do każdej czapki dołączony jest przyjazny dla środowiska worek z bawełny organicznej, zapewniający dodatkową ochronę i czystość.

Czas przetwarzania i dostawy

Czasy przetwarzania

Zamówienia czapek: Zazwyczaj przetwarzane w ciągu 3-5 tygodni

*Są to szacunkowe czasy i nie są one gwarantowane.

Szacowany czas dostawy

Ameryka Północna: 3-5 dni roboczychEuropa: 1-5 dni roboczychAustralia, Nowa Zelandia i Oceania: 3-7 dniroboczychAzja-Pacyfik: 3-7 dni roboczychAmeryka Łacińskai Karaiby: 5-20 dniroboczychAfrykaPółnocnai Bliski Wschód: 4-14 dniroboczychAfryka Subsaharyjska: 14-20 dni roboczych

Stawki wysyłki

Krajowe (Grecja)

Classic Craft - Standard: Darmowy

Przyspieszona wysyłka (DHL Express): € 25

Na całym świecie

Classic Craft - Standard: Darmowy
Artisan Priority - Expedited (DHL Express): € 25
Signature Fast-Track (cła i podatki wliczone): Od 40

Oceania

Standard - DHL Express: 40

Ważne informacje

Ulepszenia przesyłek

Chociaż możesz ulepszyć wysyłkę, aby uzyskać szybszą dostawę, pamiętaj, że nie przyspiesza to procesu tworzenia czapki. Nasze zaangażowanie w rzemiosło pozostaje naszym priorytetem.

Powiadomienia o wysyłce i śledzenie przesyłek

Po wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółami śledzenia i aktualizacjami SMS.

Cła i podatki importowe

Kupujący jest odpowiedzialny za wszelkie obowiązujące cła i podatki importowe. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia związane z odprawą celną.

Często zadawane pytania

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Ponadto możesz zarządzać preferencjami dostawy bezpośrednio z telefonu - wybierz czas i lokalizację dostawy, aby nigdy nie przegapić paczki!

Co zrobić, jeśli przesyłka jest opóźniona?

Chociaż rzadko, mogą wystąpić opóźnienia. Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, jeśli paczka nie dotarła w szacowanym czasie dostawy.

Czy wysyłacie do skrytek pocztowych?

Tak, wysyłamy do skrytek pocztowych w większości krajów. Opcje przyspieszonej wysyłki mogą być jednak niedostępne w przypadku adresów skrytek pocztowych.

Jak chronione są czapki podczas transportu?

Każdy kapelusz jest starannie zapakowany w pudełko ochronne z niestandardową wyściółką i zawiera bawełnianą torbę do przechowywania.

30-dniowy okres zwrotu

Przegląd polityki zwrotów

Przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty dostawy nienoszonych produktów w oryginalnym stanie.

Zobacz pełną politykę zwrotów

Wsparcie wysyłki

Potrzebujesz pomocy z przesyłką?
Nasi specjaliści ds. wysyłki są gotowi do pomocy.

Skontaktuj się z pomocą techniczną ŚLEDŹ SWOJE ZAMÓWIENIE