How do I track my order?

You'll receive a tracking link via email once your order ships. Plus, manage your delivery preferences right from your phone - choose your delivery time and location to ensure you never miss a package!

What if my package is delayed?

While rare, delays can occur. Contact our support team if your package hasn't arrived within the estimated delivery window.

Do you ship to PO boxes?

Yes, we ship to PO boxes in most countries. However, expedited shipping options may not be available for PO box addresses.

How are hats protected during shipping?

Each hat is carefully packed in a protective box with custom padding and includes a cotton storage bag.

Informasjon om frakt, sporing og levering

Utforsk verden med stil med vårt problemfrie frakttilbud!

Gratis emballasje

Hatteskrin

Hatten din pakkes sikkert inn i en slitesterk, lett hatteeske - ideell for både transport og langtidsoppbevaring.

Beskyttelsesveske i økologisk bomull

Hver lue leveres med en miljøvennlig pose i økologisk bomull, som gir ekstra beskyttelse og renhet.

Behandlings- og leveringstider

Behandlingstider

Hattebestillinger: Behandles vanligvis innen 3-5 uker

*Dette er estimerte tider og kan ikke garanteres.

Anslåtte leveringstider

Nord-Amerika: 3-5 virkedagerEuropa: 1-5 virkedagerAustralia, New Zealand og Oseania: 3-7 virkedagerAsiaPacific: 3-7virkedagerLatin-Amerika og Karibia: 5-20virkedagerNord-Afrika og Midtøsten: 4-14 virkedagerAfrika sør for Sahara: 14-20virkedager

Fraktpriser

Innenriks (Hellas)

Classic Craft - Standard: Gratis

Ekspedert frakt (DHL Express): € 25

Over hele verden

Classic Craft - Standard: Gratis
Artisan Priority - ekspedert (DHL Express): € 25
Signature Fast-Track (toll og avgifter inkludert): Fra € 40

Oseania

Standard - DHL Express: € 40

Viktig informasjon

Oppgraderinger av forsendelser

Selv om du kan oppgradere forsendelsen for raskere levering, må du være oppmerksom på at dette ikke fremskynder prosessen med å lage hatten. Vår forpliktelse til håndverk er fortsatt vår prioritet.

Fraktvarsling og sporing

Du vil motta en e-post med sporingsdetaljer og SMS-oppdateringer etter utsendelse.

Toll og importavgifter

Kjøpere er ansvarlige for eventuelle toll- og importavgifter. Vi kan ikke holdes ansvarlige for tollrelaterte forsinkelser.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Du vil motta en sporingslenke via e-post når bestillingen din sendes. I tillegg kan du administrere leveringspreferansene dine direkte fra telefonen - velg leveringstid og -sted for å sikre at du aldri går glipp av en pakke!

Hva om pakken min er forsinket?

Forsinkelser kan forekomme, selv om det er sjelden. Kontakt kundestøtte hvis pakken din ikke har ankommet innen det estimerte leveringsvinduet.

Sender dere til postbokser?

Ja, vi sender til postbokser i de fleste land. Det er imidlertid ikke sikkert at alternativer for ekspressforsendelse er tilgjengelige for postboksadresser.

Hvordan beskyttes hattene under frakt?

Hver hatt pakkes omhyggelig i en beskyttende eske med tilpasset polstring og inkluderer en oppbevaringspose i bomull.

30 dagers returrett

Oversikt over retningslinjer for retur

Vi aksepterer retur innen 30 dager etter levering for ubrukte varer i original stand.

Se fullstendige retningslinjer for retur

Støtte for frakt

Trenger du hjelp med forsendelsen din?
Våre dedikerte fraktspesialister står klare til å hjelpe deg.

Kontakt support FØLG BESTILLINGEN DIN