カスタムフェルト帽子についてのFAQ

私たちの創造的なスタジオは、ギリシャのピレウスの活気に満ちた港町の近くにあり、ニケアの市庁舎に隣接しています。 すべての芸術的努力のハブとして機能します。

あなたが私たちを訪問する予定の場合は、アテネメトロの3号線を経由して便利に私たちの場所に行くことができます。 この路線は、ディモティコシアトロからアテネ空港まで運行し、シンタグマを通過します。

私たちは、生産プロセスの持続可能性に取り組んでいます。

より多くの情報は私達の 'で見つけることができます サステナビリティ 」ページを表示します。

私達は通常aを要求します 3-5週間 あなたの帽子を準備する。

注文を送信するとすぐに、配送の参照番号/追跡番号が記載された配送通知メールと、配送プロセス全体を通して無料のSMS更新がすぐに届きます。

配送予定時間:

• 北米: 3-5営業日
• ヨーロッパ: 1-5ビジネス日
• オーストラリア、ニュージーランド、オセアニア: 3-7営業日
• アジア太平洋: 3-7営業日
• ラテンアメリカとカリブ海: 5-20営業日
• 北アフリカと中東: 4-14営業日
• サハラ以南のアフリカ: 14-20営業日

場合によっては、ご注文の処理とその後の配達は、フェルトの可用性、自然災害、パンデミックなど、当社の制御できない要因の影響を受ける可能性があります。 そのような場合、配達には少し時間がかかる場合があります。

希望のクラウンとつばの測定値を指定して、帽子を自由にカスタマイズしてください。 さまざまな形、スタイル、素材、仕上げから選択できるため、好みに合わせたユニークなパーソナライズされた帽子を作成できます。

さまざまなカスタマイズオプションを調べるには、選択した帽子の製品ページにアクセスしてください。ここでは、幅広い選択肢があります。

あなたの帽子にユニークなパーソナライズされた仕上げを与えるためのパーソナライズオプションを提供します。

モノグラム

モノグラムは、革のスウェットバンドで仕上げたすべての帽子で利用できます。 このサービスでは、金箔で最大8つのブロック文字をスタンプできます。

パーソナライズされたライナー

このサービスでは、帽子の中に印刷されたカスタムメッセージを作成することで、帽子にユニークなタッチを追加できます。

両方のオプションは、各制品ページで使用できます。

各アイテムのページで「サイズチャート」をクリックして、変換チャートを表示します。 より多くの情報のために、私達に連絡することを躊躇しないInfo@hnc-hatworks.com.

はい、帽子のサイズはユニセックスで、頭の周囲に基づいています。 ただし、特定の帽子のスタイルとフィット感は、特定の性別を念頭に置いて設計される場合があります。

絶対！ 私たちは、幅広いサイズを提供することに誇りを持っています。 私達に連絡して下さいカスタマーサービス標準サイズ以外の帽子の注文に関する詳細については、

はい、できます！ 私達を参照して下さい 戻りポリシー 特定の詳細については 私たちはあなたが完璧にフィットし、あなたのスタイル要件を満たす帽子を確実に手に入れることを約束します。

購入するためにアカウントを作成する必要はありません。 ただし、支払い情報の保存、住所の詳細、注文履歴とポイントの確認など、アカウント管理のメリットを享受するために、Agnoulita Hatsアカウントを設定することをお勧めします。

私達はあなたの期待を満たさないアイテムのためのお金の保証人を提供します。

私たちが製造する各帽子は手作業でカスタムメイドされていることに注意してください。 私たちはあなたが想像したとおりにあなたの帽子を正確に作成するためにあらゆる努力をし、長年にわたってクライアントから高く評価されている基準と比率に努めます。 あなたの帽子があなたが要求したものと異なるならば、それを受け取ってから24時間以内に我々に通知してください、そして我々は無料で我々のエラーを修正します。

サイズ、つば、クラウンは、要求された測定値の 8 分の 1 インチ (プラスまたはマイナス) 以内に収まる必要があります。

はい、私達は提供しますギフトカード€ 50.00 EURから。

注文の支払いと払い戻しはすべてユーロ (EUR) で請求されます。

-クレジットカード (Visa、Mastercard、American Express、Diners、Discover、JCB、Union Payを受け入れます);
-Paypal (paypalアカウントを登録するには、彼らのウェブサイトにt paypal.comアクセスしてください);
-アリは中国本土、香港特別行政区、マカオ特別行政区、台湾地域に支払います。
-ドイツ、ベルギー、オーストリア、スイスのためのSofort;
-オランダのためのiDeal。

このサイトで実行されるすべてのオンラインクレジットカード取引は安全な支払いです。 より多くの情報のために、私達を訪問して下さい利用規約.

承認後も、トランザクションは失敗する可能性があります。 承認後に取引が失敗した場合でも、資金は銀行口座に留保されます。 引き落としはされていませんが、集められたように見えるかもしれません。 承認後、準備金は解除されるまで最大30営業日続く可能性があることに注意してください。 これは銀行やクレジットプロバイダーによって変わるかもしれません。

そのような失敗の理由は単に次のとおりです。
-カードの制限に達しました
-入力されたカード情報が間違っています
-カードは、期間内に許可された料金の最大数に達しました
-請求先住所がカード所有者の詳細と一致しません
-カードは国際取引を許可していません
-カードはオンライン取引を許可しません
-あなたがいる国によっては、銀行に電話して、オンライン、国境を越えた、または海外での取引のためにクレジットカードを承認する必要がある場合があります。

他のケースでは、理由はそれほど明白ではなく、カード所有者をカードの乱用から保護するためにクレジットカード会社によって実施されたますます増加する不正防止およびその他のセキュリティ対策に関連している可能性があります。

より多くの情報のために、私達を訪問して下さいプライバシーポリシーセクション。

セキュリティ上の理由から、配達時に大人の署名が必要です。 あなたがあなたのパッケージに署名することができないならば、 お問い合わせ ピックアップのために近くのDHLの場所で注文を行うよう手配します。

DHLは、3営業日連続で合計3回の配達を行います。 3回目の試みの後、あなたの注文は私たちのスタジオに返されます。

ヨーロッパ (EU)

• DHLエコノミー (土地): 无料
• DHLエクスプレス (迅速): € 25

ヨーロッパ (非EU)

• DHLエコノミー (土地): 无料
• DHLエクスプレス (迅速): € 40

北米

• DHLエクスプレス (迅速): 无料

オセアニア

• DHLエクスプレス (迅速): € 40

世界の残りの部分

• DHLエクスプレス (迅速): € 40

いくつかの選択された国に、少額の追加料金でDDP (配送料を支払った) 配送を提供しています。 つまり、税金、カスタム手数料、輸入手数料が含まれています。 DDU (配送義務未払い) 国への出荷には、カスタム料金、輸入手数料、税金がかかる場合があります。これらはクライアントの唯一の責任であり、Agnoulita Hatsから払い戻されることはありません。

商品が出荷されると、確認メールが届き、注文を追跡するためのリンクが表示されます。 出荷のステータスを確認するには、リンクをクリックしてください。

さらに、Agnoulita Hatsはセルフサービスおよび再配信プラットフォームも提供し、携帯電話で無数のカスタマイズオプションを使用して配信を制御できるようにします。

配達の試みや配達の置き忘れはありません。

いいえ、配送先住所は変更できません。 あらゆる疑いのために、私達にで連絡して下さいInfo@hnc-hatworks.com.

以下の配信制限が適用されます。

• 購入はP.O.に発送できません。ボックス、APO/FPOアドレス、ホテル、または貨物輸送業者。
• 商品は注文ごとに1つの住所にのみ発送できます。 複数の住所に発送するには、場所ごとに個別に注文してください。

私達は私達のプロダクトの色をできるだけ正確に表すように努力します。 ただし、コンピューターのモニターとデバイスが異なるため、モニターの表示が完全に正確になることを保証することはできません。

配達後30暦日まで、返品、交換、またはストアクレジットを許可します。 カスタマーサービスメニューで利用可能な専用のカスタマーポータルを使用して、リクエストを送信および管理してください。 30 (211) 001 - 1910またはメールを呼び出すこともできますCustomer.service@hnc-hatworks.com私達にあなたの帽子を出荷する前の戻りの承認のため。 追加情報は、チェックアウトプロセス中またはよくある質問セクション。

条件

返品された帽子は、払い戻しのために受け入れられるために以下の要件を満たさなければなりません:

• すべてのアイテムは元のタグが付いた元の状態でなければなりません。 着用、使用、変更、または破損したアイテムは受け入れられません。
• カスタムまたはパーソナライズされた帽子は最終販売であり、返品できません。

交換

• カスタムアイテム: 補充料金 (アイテムあたり) 25%
• 非カスタムアイテム: 無料

払い戻しの返品

• 非カスタムアイテム: 25% の返品手数料 (アイテムあたり) と25 EURの返品手数料が適用されます

ストアクレジットの返品

• 対象となるすべてのアイテム: 無料

返品リクエストを受け取って受け入れられると、元の支払い方法で払い戻しが処理されます。 払い戻しには商品の全額が含まれますが、配送料は含まれません。

ギフトアイテムは私達に従って返されるかもしれませんポリシーを返す. ただし、払い戻しは、元の支払いに使用されたのと同じアカウントに対してのみ発行できます。

ギフトの受取人は、当社のウェブサイトで入手可能な場合、贈与されたアイテムの異なるサイズまたは色のバリエーション、または同じ価値の新しいアイテムを選択するオプションがあります。

ギフトの受取人が選択を確認すると、注文は確定し、交換はできません。 詳細および返品手順については、当社の返品ポリシーをご参照ください。