Informations sur l'expédition, le suivi et la livraison
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Complimentary Packaging
Hat Box
Your hat will be securely packaged in a durable, lightweight hat box – ideal for both transport and long-term storage.
Organic Cotton Protective Bag
Each hat comes with an eco-friendly organic cotton bag, offering additional protection and cleanliness.
Processing & Delivery Times
Processing Times
Hat Orders: Typically processed within 3-5 weeks
*These are estimated times and are not guaranteed.
Estimated Delivery Times
- North America: 3-5 business days
- Europe: 1-5 business days
- Australia, New Zealand, and Oceania: 3-7 business days
- Asia Pacific: 3-7 business days
- Latin America and Caribbean: 5-20 business days
- North Africa and Middle East: 4-14 business days
- Sub-Saharan Africa: 14-20 business days
Shipping Rates
Domestic (Greece)
- Expedited Shipping (DHL Express): €25.00
- Free Shipping: €0.00
North America and UK
- Artisan Priority - Expedited (DHL Express): €25.00
- Classic Craft - Standard: Free
-
Signature Fast-Track (Duties & Taxes Included):
- Orders €79.00–€159.00: €40.00
- Orders €160.00–€214.00: €50.00
- Orders €215.00–€344.00: €60.00
Oceania
- Standard - DHL Express: €40.00
Important Information
Shipment Upgrades
While you can upgrade your shipping for faster delivery, please note that this does not expedite the hat creation process. Our commitment to craftsmanship remains our priority.
Shipping Notification and Tracking
You'll receive an email with tracking details and SMS updates after dispatch.
Customs and Import Taxes
Buyers are responsible for any applicable customs and import taxes. We cannot be responsible for customs-related delays.
Foire aux questions
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. De plus, gérez vos préférences de livraison directement depuis votre téléphone - choisissez votre heure et votre lieu de livraison pour vous assurer de ne jamais manquer un colis !
Que faire si mon colis est retardé ?
Bien que rares, des retards peuvent survenir. Contactez notre équipe d'assistance si votre colis n'est pas arrivé dans le délai de livraison estimé.
Expédiez-vous vers des boîtes postales ?
Oui, nous expédions vers les boîtes postales dans la plupart des pays. Cependant, les options d'expédition accélérée peuvent ne pas être disponibles pour les adresses de boîtes postales.
Comment les chapeaux sont-ils protégés pendant le transport ?
Chaque chapeau est soigneusement emballé dans une boîte de protection avec un rembourrage personnalisé et comprend un sac de rangement en coton.
Aperçu de la politique de retour
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles non portés dans leur état d'origine.
Assistance à l'expédition
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Nos spécialistes du transport dédiés sont prêts à vous aider.
