How do I track my order?

You'll receive a tracking link via email once your order ships. Plus, manage your delivery preferences right from your phone - choose your delivery time and location to ensure you never miss a package!

What if my package is delayed?

While rare, delays can occur. Contact our support team if your package hasn't arrived within the estimated delivery window.

Do you ship to PO boxes?

Yes, we ship to PO boxes in most countries. However, expedited shipping options may not be available for PO box addresses.

How are hats protected during shipping?

Each hat is carefully packed in a protective box with custom padding and includes a cotton storage bag.

Toimitus-, seuranta- ja toimitustiedot

Tutustu maailmaan tyylillä vaivattoman toimitustarjouksemme avulla!

Ilmainen pakkaus

Hattulaatikko

Hattusi pakataan turvallisesti kestävään, kevyeen hattulaatikkoon - ihanteellinen sekä kuljetukseen että pitkäaikaiseen säilytykseen.

Orgaanisesta puuvillasta valmistettu suojapussi

Jokaisen hatun mukana tulee ympäristöystävällinen luomupuuvillapussi, joka tarjoaa lisäsuojaa ja puhtautta.

Käsittely- ja toimitusajat

Käsittelyajat

Hattutilaukset: Tyypillisesti käsitellään 3-5 viikon kuluessa

*Nämä ovat arvioituja aikoja, eikä niitä voida taata.

Arvioitu toimitusaika

Pohjois-Amerikka: 3-5 arkipäivääEurooppa: 1-5 arkipäivääAustralia, Uusi-Seelanti ja Oseania: 3-7 arkipäivääAasianja Tyynenmeren alue: 3-7 arkipäivääLatinalaisenAmerikan ja Karibian alue: 5-20arkipäivääPohjois-Afrikka ja Lähi-itä: 4-14 arkipäivääSaharan eteläpuolinenAfrikka: 14-20 arkipäivää.

Toimitushinnat

Kotimainen (Kreikka)

Classic Craft - Standard: Vapaa

Pikakuljetus (DHL Express): € 25

Maailmanlaajuinen

Classic Craft - Standard: Vapaa
Artisan Priority - Nopeutettu (DHL Express): € 25
Signature Fast-Track (tullit ja verot sisältyvät): € 40

Oseania

Standard - DHL Express: 40 €

Tärkeää tietoa

Lähetyspäivitykset

Vaikka voit päivittää toimituksen nopeuttaaksesi toimitusta, huomaa, että tämä ei nopeuta hatunluontiprosessia. Sitoutumisemme käsityötaitoon on edelleen ensisijainen tavoitteemme.

Toimitusilmoitus ja seuranta

Saat sähköpostiviestin, jossa on seurantatiedot ja tekstiviestipäivitykset lähetyksen jälkeen.

Tulli ja tuontiverot

Ostajat ovat vastuussa kaikista sovellettavista tulli- ja tuontiveroista. Emme voi olla vastuussa tulliin liittyvistä viivästyksistä.

Usein kysytyt kysymykset

Miten voin seurata tilaustani?

Saat seurantalinkin sähköpostitse, kun tilauksesi lähetetään. Lisäksi voit hallita toimitusasetuksiasi suoraan puhelimestasi - valitse toimitusaika ja -paikka, jotta et koskaan myöhästy paketista!

Entä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi esiintyä, vaikka ne ovatkin harvinaisia. Ota yhteyttä tukitiimiimme, jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun toimitusajan kuluessa.

Toimitatteko postilaatikoihin?

Kyllä, toimitamme postilokeroihin useimpiin maihin. Pikakuljetusvaihtoehtoja ei kuitenkaan välttämättä ole saatavilla postilokero-osoitteisiin.

Miten hatut suojataan kuljetuksen aikana?

Jokainen hattu on pakattu huolellisesti suojalaatikkoon, jossa on mukautettu pehmuste ja puuvillainen säilytyspussi.

30 päivän palautusoikeus

Palautuskäytännön yleiskatsaus

Hyväksymme palautukset 30 päivän kuluessa toimituksesta alkuperäisessä kunnossa oleville, käyttämättömille tuotteille.

Näytä koko palautuskäytäntö

Toimitustuki

Tarvitsetko apua lähetyksen kanssa?
Asiantuntijamme ovat valmiita auttamaan.

Ota yhteyttä tukeen SEURAA TILAUSTASI