Informações de envio, rastreio e entrega
Explora o mundo em grande estilo com a nossa oferta de envio sem complicações!
Embalagem de cortesia
Caixa de chapéu
O teu chapéu será embalado de forma segura numa caixa de chapéus leve e duradoura - ideal tanto para transporte como para armazenamento a longo prazo.
Saco de proteção em algodão orgânico
Cada chapéu vem com um saco de algodão orgânico amigo do ambiente, que oferece proteção e limpeza adicionais.
Tempos de processamento e entrega
Tempos de processamento
Encomendas de chapéus: Normalmente processadas dentro de 3-5 semanas
*Estes tempos são estimados e não são garantidos.
Prazos de entrega estimados
Tarifas de envio
Doméstico (Grécia)
Classic Craft - Standard: LivreEm todo o mundo
Classic Craft - Standard: LivreArtisan Priority - Expedited (DHL Express): € 25
Signature Fast-Track (taxas e impostos incluídos): A partir de € 40
Oceânia
Standard - DHL Express: 40 eurosInformações importantes
Actualizações de envios
Embora possas atualizar o teu envio para uma entrega mais rápida, tem em atenção que isso não acelera o processo de criação do chapéu. O nosso compromisso com o trabalho artesanal continua a ser a nossa prioridade.
Notificação de envio e rastreio
Receberás um e-mail com detalhes de rastreio e actualizações por SMS após o envio.
Alfândegas e impostos de importação
Os compradores são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias e de importação aplicáveis. Não podemos ser responsáveis por atrasos relacionados com a alfândega.
Perguntas frequentes
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Receberás um link de seguimento por e-mail assim que a tua encomenda for enviada. Além disso, gere as tuas preferências de entrega a partir do teu telemóvel - escolhe a hora e o local de entrega para garantir que nunca perdes uma encomenda!
O que acontece se a minha encomenda estiver atrasada?
Embora raros, podem ocorrer atrasos. Contacta a nossa equipa de apoio se a tua encomenda não tiver chegado dentro do prazo de entrega previsto.
Fazes envios para apartados?
Sim, enviamos para caixas postais na maioria dos países. No entanto, as opções de envio rápido podem não estar disponíveis para endereços de caixas postais.
Como é que os chapéus são protegidos durante o transporte?
Cada chapéu é cuidadosamente embalado numa caixa protetora com acolchoamento personalizado e inclui um saco de armazenamento em algodão.
Visão geral da política de devoluções
Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a entrega de artigos não usados e nas condições originais.
Apoio ao envio
Precisas de ajuda com o teu envio?
Os nossos especialistas em transporte estão prontos a ajudar-te.
