Información sobre Envío, Seguimiento y Entrega
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Complimentary Packaging
Hat Box
Your hat will be securely packaged in a durable, lightweight hat box – ideal for both transport and long-term storage.
Organic Cotton Protective Bag
Each hat comes with an eco-friendly organic cotton bag, offering additional protection and cleanliness.
Processing & Delivery Times
Processing Times
Hat Orders: Typically processed within 3-5 weeks
*These are estimated times and are not guaranteed.
Estimated Delivery Times
- North America: 3-5 business days
- Europe: 1-5 business days
- Australia, New Zealand, and Oceania: 3-7 business days
- Asia Pacific: 3-7 business days
- Latin America and Caribbean: 5-20 business days
- North Africa and Middle East: 4-14 business days
- Sub-Saharan Africa: 14-20 business days
Shipping Rates
Domestic (Greece)
- Expedited Shipping (DHL Express): €25.00
- Free Shipping: €0.00
North America and UK
- Artisan Priority - Expedited (DHL Express): €25.00
- Classic Craft - Standard: Free
-
Signature Fast-Track (Duties & Taxes Included):
- Orders €79.00–€159.00: €40.00
- Orders €160.00–€214.00: €50.00
- Orders €215.00–€344.00: €60.00
Oceania
- Standard - DHL Express: €40.00
Important Information
Shipment Upgrades
While you can upgrade your shipping for faster delivery, please note that this does not expedite the hat creation process. Our commitment to craftsmanship remains our priority.
Shipping Notification and Tracking
You'll receive an email with tracking details and SMS updates after dispatch.
Customs and Import Taxes
Buyers are responsible for any applicable customs and import taxes. We cannot be responsible for customs-related delays.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido. Además, administre sus preferencias de entrega directamente desde su teléfono: elija su hora y ubicación de entrega para asegurarse de no perderse ningún paquete.
¿Qué pasa si mi paquete se retrasa?
Si bien es poco común, pueden ocurrir retrasos. Comuníquese con nuestro equipo de soporte si su paquete no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado.
¿Hacen envíos a apartados de correos?
Sí, realizamos envíos a apartados de correos en la mayoría de los países. Sin embargo, es posible que las opciones de envío acelerado no estén disponibles para direcciones de apartados postales.
¿Cómo se protegen los sombreros durante el envío?
Cada sombrero está cuidadosamente empaquetado en una caja protectora con acolchado personalizado e incluye una bolsa de almacenamiento de algodón.
Descripción general de la política de devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega de artículos no usados en su estado original.
Soporte de envío
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